SÃO PAULO - A Geo Eventos, empresa responsável pela organização do Lollapalooza no Brasil, emitiu um comunicado na tarde desta terça-feira comentando as dificuldades enfrentadas pelos consumidores interessados em adquirir ingressos para o festival na pré-venda.
Alguns usuários cadastrados, que teriam direito de comprar as entradas neste período, reclamaram que as senhas enviadas por e-mail não funcionavam. A empresa atribuiu todos os problemas técnicos ao número de acessos no site oficial, que superou as expectativas, sobrecarregando os servidores.
De acordo com a Geo, a manutenção na base de dados está sendo realizada neste momento, e as atividades devem ser normalizadas em breve. A pré-venda vai até o dia 4 de dezembro, ou até a quantidade disponibilizada (20% da carga total) esgotar.
O vazamento de informações pessoais de alguns usuários do site não foi abordado no comunicado.