Para se ter uma ideia de como a Disney se recupera da pandemia de coronavírus, só é preciso olhar para Xangai, onde a gigante do entretenimento realizou uma reabertura limitada do Shanghai Disney Resort. Adultos, criança e idosos usam máscaras enquanto circulam entre funcionários e seguranças que portam termômetros de medição sem contato e gel bactericida.
Agora que alguns Estados norte-americanos estão suspendendo as ordens de confinamento domiciliar, investidores e frequentadores de parques estão observando como a Walt Disney —que obtém um terço de suas rendas de parques, experiências e produtos— recria o "lugar mais feliz da Terra" em um mundo transformado pelo coronavírus.
O fato de os parques girarem em torno de crianças e envolver muito contato físico, e a necessidade da Disney de evitar danos a uma marca que é sinônimo de segurança e de família, dificultarão a reabertura, dizem especialistas.
A capacidade da empresa de reabrir seus parques na Ásia, nos Estados Unidos e na França também será um sinal importante de como o mundo pode recuperar algo semelhante à normalidade enquanto lida com o Covid-19.
"Este é o maior desafio que a indústria já enfrentou", disse Phil Hettema, fundador do Hettema Group, que cria atrações de parques temáticos e outras experiências.
A Disney, que não anunciou nenhum plano de reabrir os parques, não quis se pronunciar para esta reportagem.
Seu presidente-executivo, Bob Iger, disse recentemente que medir a temperatura dos frequentadores pode se tornar rotina na entrada dos parques da Disney. Entre outros planos em estudo, de acordo com uma fonte a par do pensamento da empresa, estão fazer escalas de pessoas em cada "foguete" da montanha-russa Space Mountain para obedecer o distanciamento social e avisar os frequentadores via aplicativo ou outra tecnologia quando podem ir a uma atração ou restaurante para eliminar filas.
Pode ser exigido que os funcionários, conhecidos como membros do elenco, e frequentadores usem máscaras —mas, como seria de se esperar da Disney, as máscaras dos funcionários serão divertidas, e não assustadoras, disse a fonte.
