SAC…O

Sonia Racy

10 de fevereiro de 2012 | 23h12

Tem empresa tentando burlar o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Como o SAC é estritamente regulamentado, as companhias estão divulgando um telefone comum e escondendo o 0800 – que precisa ser gratuito, ter limite de tempo de espera e funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana. Pegadinha detectada pelo Procon.

O órgão acaba de monitorar esse serviço em 78 empresas. Autuou 53. Exemplos? Net, SKY, CEF, Eletropaulo, Telefonica, Nextel…

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