Boca no trombone

Sonia Racy

15 de março de 2012 | 01h11

O Procon divulga hoje a lista das dez empresas mais “reclamadas” em 2011. Entre elas, o Carrefour lidera o ranking das que menos solucionam problemas do consumidor: 91% das queixas repassadas pelo órgão estão sem desfecho.

Trombone 2

Na área da saúde, quem lidera as “queixas fundamentadas” é a Amil, principalmente no que se refere à dificuldade para marcar consultas.

Já a Unimed Paulistana é a primeira no quesito “reclamações não atendidas”, com pouco mais de 68% dos casos sem solução para o consumidor. Exemplos: demora na liberação de cirurgias e falta de cobertura em casos de urgência e emergência.

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